快速响应解企忧 锦旗相赠表谢意

4月18日，福建兴达船业有限公司负责人来到国网连江县供电公司，将一面印有“风雨无阻保供电责任担当暖人心”的锦旗送到工作人员手中，对该公司在春节期间护航企业复工复产的优质服务表示诚挚谢意。

1月28日，正值春节假期，福建兴达船业有限公司厂区内因内部线路突发断线故障，导致生产用电中断。作为当地船舶制造重点企业，停电停工不仅影响订单交付，还将造成重大经济损失。国网连江县供电公司主动对接客户，第一时间组织技术人员赶赴现场。经排查，故障源于客户侧配电设备隐患。供电人员立即启动应急服务机制，一方面指导客户开展设备检查，协助隔离故障点；另一方面建议客户联系专业试验队伍对配电设备进行全面检测，并全程协助，跟踪抢修进度。通过多方协作，企业电力供应成功恢复，生产线重新启动。

“从故障发生到恢复送电，供电公司工作人员始终与我们并肩作战，连春节假期都没休息。这份责任与担当，让我们深受感动。”兴达船业负责人感慨道。

据悉，该公司工作人员在抢修过程中不仅展现了专业高效的应急处置能力，还主动延伸服务链条，为企业优化用电方案、排查安全隐患提供技术支撑，最大限度降低停电损失。

该公司营销部负责人表示：“服务好客户，让客户‘省心无忧、信赖有加’是我们的职责。这面锦旗既是认可，更是鞭策。”

国网连江县供电公司持续深化电力“双满意”工程，通过建立重点企业“一对一”服务机制、推广“榕e电 福万家”用电安全服务等举措，全力为地方经济发展注入强劲“电动力”。（陈海明 任俊豪）

来源：福建日报新福建App