“无理由”不是“无理”，恶意退货不能惯着

新闻背景：

近日，某网店店主称，某高校60多名学生网购衣服用于参加运动会，随后集体以“质量问题”为名退货退款，且退还的部分衣服已被污损。目前，该校就此事道歉，并承诺回收服装、承担相关费用，双方达成和解。

别让组团退货闹剧寒了商家的心

“七天无理由退货”原本是为了护航网购健康发展的便利之举，却被异化为部分人“空手套白狼”的工具。在这场不对等的博弈中，商家既要承受“羊毛党”的恶意钻空子，又要面对平台机制缺乏人性化的判定，社会信用体系面临严峻挑战。长此以往，商家或取消宽松的退货政策，或减少优惠活动，最终损害的将是广大消费者的权益。

“薅羊毛”行为一旦被更多消费者效仿，必然会挫伤诚信商家的积极性，甚至可能导致一些中小商家的经营难以为继。经营主体利益被恶意侵占，市场还如何活跃？市场不活跃，消费者选择权怎能不受影响？

恶意退货暴露契约精神缺失

“七天无理由”不等于“无条件”。这些被退回的裙子附着草屑，显然已被穿着使用，影响二次销售，并不适用“七天无理由退货”。学生们利用规则漏洞，以“质量问题”为名退货，实则是对契约精神的漠视。

对于高校而言，学生的行为不仅损害商家权益，更给学校声誉带来负面影响，即便及时介入补救，也难以完全消除社会质疑。从教育层面看，这反映出学校在诚信教育和规则意识培养上的缺位。诚信不仅是个人立身之本，更是社会有序运行的基石。学校需将诚信教育贯穿于日常教学与管理中，让学生深刻认识到诚信的重要性。

刹住“薅羊毛”的歪风，制度保障必不可少

人无信不立，业无信不兴。首先，电商平台应积极承担起维护市场秩序的责任，完善退货审核机制。其次，相关部门应细化完善“质量问题”退货的举证责任和判定标准，对恶意退货、诈骗等行为加大处罚力度。最后，全社会应倡导诚信消费理念。

市场经济的诚信原则，需要全社会共同维护。制度加强监管、平台完善保障、消费者和经营者遵守规则。唯有如此，消费环境才能持续优化，消费者才能拥有更好的消费体验。

（以上综合人民日报、法治日报、南方网）

V视角：

@有朵牵牛花：“七天无理由”不是让你们这么钻空子的。

@s作茧自缚y：这种事情都上过好多次新闻了，怎么还有人在试探道德底线！

@郎骑竹马来xx：这种只穿一次的，干嘛要买呢？完全可以租啊！

@天狼星：退掉的是诚信。

@汉口北彭于晏：学什么都不如先学做人。

中国经济网编后语：

诚信不仅是对经营者的基本要求，更是每位消费者应当恪守的准则。类似“用完就退”的事件已发生多次，任由这种风气继续蔓延，不仅会增加市场交易成本、破坏电商生态，更会严重损害社会诚信体系。“无理由”不是“无理”，恶意退货不能惯着。当务之急是完善制度规则、堵住漏洞，提高“薅羊毛”行为的违法成本。让钻空子的人付出代价，也是对守规者的保护。