将企业诉求作为“分内事”，山东着力优化生态环境执法惠企服务

齐鲁晚报·齐鲁壹点 李殷婷

4月17日，山东省政府新闻办举行“抓改革创新 促高质量发展”主题系列新闻发布会，介绍山东出台环保惠企十条举措，助力绿色低碳高质量发展情况。

行政执法一头连着政府，一头连着群众，是建设法治政府的重要内容。会上，山东省生态环境厅执法局局长赵辉介绍到，近年来，山东牢固树立执法为民的理念，坚持严格规范公正文明执法，助力法治化营商环境。一方面对守法企业“无事不扰”，对违法企业“无处不在”，一方面深化模式改革、机制创新，聚焦执法中企业反映的痛点难点，突破卡点、打通堵点，呈现出“正面清单惠企，规范检查安企，信用修复便企，接诉即办助企”四大特点。

一是深化正面清单制度。采取正向激励措施，动态管理正面清单企业，对环保管理水平高、守法意愿强的企业应纳尽纳，提速扩容惠及专精特新、中小微企业，对清单内企业无特殊事由不检查。目前，全省正面清单企业达6081家，数量居全国前列。

二是严格规范涉企检查。认真落实国务院办公厅《关于严格规范涉企行政检查的意见》和省政府相关要求，梳理生态环境涉企行政检查事项清单，制定涉企行政检查表单，统一检查标准，实现“清单之外无检查”。依托“鲁执法”等平台，实行生态环境涉企检查“事前备案、计划匹配、扫码入企、全程留痕、事后评价”全流程闭环管理，以全程规范实现执法减量提质，最大限度减少对企业正常生产经营的影响，推动涉企检查全流程受控、可回溯管理。

三是持续优化环境信用评价。积极回应企业关切，正在组织修订《山东省企业环境信用评价办法》，持续优化信用评价体系，加强对企业环境信用相关信息的归集使用，减少信用影响期限，对于非严重违法行为的，实行即改即修；对确有经济困难且被批准延（分）期缴纳罚款的企业，实行信用承诺修复。通过信用及时修复，给予企业更大“容错纠错”空间，激发企业守法内生动力。

四是严格企业诉求“接诉即办”。山东将回应解决企业诉求作为“分内事”，做好企业发展“贴心人”，严格落实省政府办公厅企业诉求闭环解决机制和“2115”快速办理机制，及时受理办理涉企诉求，建立“接收、处理、答复”高效运转体系，做到2小时内回复受理转办情况，1天内回复初步办理结果，确保企业诉求“接诉即办”工单2小时响应率、按期办结率为100%。

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