看懂AI“树洞”背后的情感需求

近年来“心灵树洞”颇受年轻人的喜爱，许多学生都热衷把心里话说给“树洞”、写给“树洞”。有了“树洞”，很多同学找到了情绪宣泄的窗口，寻找到一个可以大胆展示自己内心真实想法的“小世界”。随着人工智能技术（AI）的愈发强大，AI不仅成为了人们在数智时代的得力助手，AI“树洞”也成为年轻人广泛追求的新的心灵港湾。AI“树洞”的流行也让我们在守护青少年心理健康方面得到了更多启发。

一些年轻人选择AI“树洞”作为倾诉对象，喜欢和虚拟人说心里话，给它讲自己的烦恼。这是因为他们可以随时与虚拟人对话，不用等待，可谓给青少年带来了十足的情绪价值。但对于AI“树洞”这个新事物，还需要理性分析其产生的原因。

当前青少年心理健康问题仍处于高发多发阶段，这一方面是社会压力向青少年层面传导的结果，另一方面也表明青少年心理抗压能力普遍偏弱，社会层面对青少年的心理调节作用有限。许多时候在对青少年进行心理健康干预和调节时，往往都从大人的视角出发，用成人世界的价值判断来取代青少年阶段情绪的判断，这就容易让青少年产生不被理解、不被信任的错觉，实际上这是心理调节所处的视角不同导致的。借助于AI“树洞”，青少年会觉得自己的情绪得到了理解，但AI“树洞”并不完美。许多乐于和AI“树洞”对话的青少年，是需要真正意义上的“长大”的，特别是心理上要逐渐适应“社会化”，主动去接纳现实中的人和事，这是青少年成长过程中的一个重要阶段。

学校、家庭、社会要多方发力、形成合力，通过更多有效途径拿出更多破解青少年心理健康问题的实招、硬招，为青少年提供更多“情绪价值”。在学校层面，要提升心理健康教师专业水平，特别是早期识别、干预学生心理健康问题能力，要善于运用心理学、教育学等多学科知识把预防学生心理健康问题的“关口”前移，为学生心理健康提供可以求助的“窗口”；在家庭层面，家长不能忽视作为孩子成长第一责任人的身份，要积极和孩子沟通，增加陪伴互动时间，多掌握家庭教育知识，增强孩子在家庭中的幸福感、体验感；在社区层面，积极联动多方力量，发挥社会资源的有效作用，建设青少年心理健康护航工作体系，通过社区活动、心理咨询等各种形式，让社区成为青少年心理健康问题的“减压舱”，主动促进家庭和青少年一同成长，共同营造青少年健康成长的社会环境。

（作者系南京师范大学数学科学学院研究员）

《中国教育报》2025年04月30日 第02版

作者：钱诣文