临桂区：下沉监督护航文旅市场健康发展

“你们对辖区内的景点是否开展安全排查？游客热线投诉的问题是否及时解决了？”近日，桂林市临桂区纪委监委以“四不两直”方式深入区文广体旅局、区市场监管局等涉旅部门开展专项督查，切实压紧压实相关部门旅游市场秩序整治主体责任和监管责任。

旅游产业是桂林发展的杠杆和重要引擎。今年以来，该区纪委监委立足职能职责，聚焦旅游发展“中梗阻”背后的不担当、不作为、乱作为等问题，强化“室组地”联动，采取听取汇报、实地走访等方式，重点掌握了解涉旅职能部门履职情况、旅游市场主体秩序整治情况以及干部作风等方面存在问题，并深入辖区内会仙玻璃田、四塘状元桥等热门网红打卡点以及周边酒店民宿、交通要道、特色商超等关键点位深入了解情况。截至目前，共开展监督检查4轮次，发现并整改不合理低价游、擅自变更旅游行程等市场乱象问题12个。

发现问题不是目的，解决问题才是关键。为破解文旅市场“顽疾”，该区纪委监委依托12345政府热线对历史投诉数据进行深度分析，针对民宿价格虚高、景区周边交通拥堵等群众关切问题，建立“问题+责任+整改”三张清单，通过制发工作提示函，督促文广体旅、公安、市场监管等部门建立联合会商制度，建立完善《旅游旺季价格行为规范》《景区动态限流管控办法》等制度2项，推动涉旅投诉处理、交通安全、公共服务等均得到进一步提升。截至2025年5月，全区接待游客13万余人次，同比增长35%，接游客投诉33件，同比下降了15%，游客满意度达98%。

此外，该区纪委监委还充分发挥派驻监督“探头”作用，通过列席会议、明察暗访等形式加强日常监督，对督查过程中发现旅游景区安全生产工作监管不到位、游客投诉多等问题，约谈相关负责人5名，以强有力监督护航文旅市场健康有序发展。

“旅游产业是推进乡村振兴的重要引擎。接下来，我们将聚焦文旅经济‘中梗阻’背后的腐败和作风问题，强化监督执纪问责，以严明的纪律保障旅游业高质量发展。”临桂区纪委监委驻区政府办纪检监察组组长唐海英表示。(韦优愿)