日前，记者来到南宁市江南区民政综合园——华邦美好家园（南宁江南）孝慈苑（以下简称江南孝慈苑）。这座按照国家五星级养老机构标准建设的养老服务中心园区面积达1.8万平方米，园内绿树成荫，宛如一座静谧的生态花园。

老人们在江南孝慈苑里散步、唱歌、聊天，享受养老生活。

在阳光明媚的庭院里，一群银发老人正围坐在一起，和着节拍唱着经典老歌。康复室里，78岁的卢奶奶熟练地用四肢联动康复训练器做锻炼。“刚来时，我因为中风只能靠轮椅出行，连穿衣吃饭都要别人帮忙。”卢奶奶告诉记者，她入住孝慈苑一年半，经过康复调理，现在不仅能自己走路，日常生活也基本能够自理了。

苍劲有力的书法作品、栩栩如生的花鸟画……在江南孝慈苑的公共活动室里，老人们创作的书法与绘画作品整齐陈列着，笔墨间流淌着对生活的热爱与追求。“如今，养老需求正从单一化向多样化、个性化加速转变。”江南孝慈苑护理部主任潘凤娥表示，随着社会发展，老年人的消费结构与需求不断升级，老人对养老服务不再满足于吃饱穿暖，而在精神层面有更多的渴望，对高品质养老服务的需求愈发强烈。为此，江南孝慈苑构建起一站式医养结合养老服务体系，不仅为老人提供生活照料、康复护理等基础服务，还开设老年大学、组织各类文体活动，让老人们在强身健体的同时，充实精神世界。

数据显示，截至2024年底，南宁市60岁以上户籍老年人口达153.85万，老龄化率达18.59%；80岁以上高龄老年人口达27.71万，占老年人口的18.01%。

“银发经济蕴含巨大潜力。”江南孝慈苑副院长袁宇雷表示，为满足老人多元化需求，江南孝慈苑创新服务，根据每位老人的身体状况、兴趣爱好定制专属照护计划；引入智能手环等智能设备，实时掌握老人健康数据；丰富文化娱乐活动，让老人老有所乐、老有所为。在社区居家养老服务领域，将推出“护理员+护士+康复师+养老顾问”的专业团队上门服务，将高品质养老服务延伸至市民家中，真正实现“养老不离家，服务送到家”。

走进西乡塘区鲁班社区城市养老服务中心，科技元素随处可见。该服务中心为老人配置了SOS报警设备、智慧健康守护仪、燃气探测器、烟感探测器等智能化设备，对老人的身体安全、睡眠质量实时监测。其中，智慧健康守护仪通过毫米波雷达，可实时监测老人的睡眠情况，将老人心跳、呼吸、每小时体动次数等动态数据实时发送到平台上。若身体指标超过标准值，数据会变成红色并闪烁发出报警信号，护理人员可第一时间作出回应。老人家属也可通过“天与亲亲”小程序随时了解老人身体状况。

据了解，南宁市西乡塘区民政局于2021年引进上海天与智慧养老服务有限公司，对鲁班社区城市养老服务中心进行社会化运营。该服务中心还充分发挥专业护理团队与智能照护设备的协同作用，将服务向社区及周边老年人延伸。针对独居、高龄、失能老人家庭，提供7×24小时紧急联络援助呼叫服务、居家安全监护等智慧照护。

“人工智能、大数据等前沿技术的应用，催生出‘技术平台+适老化设备+个性化服务’的创新模式，进一步拓展了智慧养老的服务场景。”上海天与智慧养老服务有限公司广西分公司总经理刘欣介绍，智能养老产品的接受度很高。今年以来，该公司推出的可监测记录老人呼吸心率、睡眠质量、在床离床时间等情况的呼呼睡管家产品，在南宁市的申请安装数量已有2000台左右。

更多的养老消费新场景正在形成，银发经济市场不断延伸。

去年11月，南宁市首个社区嵌入式综合服务中心——银杉社区嵌入式综合服务中心挂牌开业，通过盘活社区闲置资源，让社区老人享受“家门口”的优质普惠公共服务，满足居民多元化养老需求。

该综合服务中心运营方南宁锦象文化传播有限责任公司负责人秦亮介绍，公司目前在银杉社区嵌入式综合服务中心开展社区助餐、社区医养等多种服务，收获了社区居民的广泛好评。在日常运营中，一个看似寻常的场景，让团队敏锐捕捉到服务创新点——每天下午放学时分，不少老人站在小学、幼儿园门口接孙辈放学，一等就是半个多小时。

“为什么不能让这段等待时光变得惬意又美好？这让我们萌生了打造社区茶馆的想法。”秦亮说，目前他们已经将打造社区茶馆付诸行动，在为老人提供纳凉休憩、社交娱乐的舒适场所的同时，无缝衔接接送孩童的温馨生活场景，将银发群体蕴含的消费潜力，转化为实实在在的温暖服务。

“我们经过调研发现，南宁市区有不少茶馆，但很少有茶馆开到居民‘家门口’。”秦亮认为，激活老年人的消费需求，需要贴合生活场景来创新服务。对于腿脚不便的老人而言，下楼即达的茶馆不仅是品茗闲谈的空间，更是打破孤独、融入社群的温暖驿站。今年，该公司计划在多个社区嵌入式综合服务中心打造社区茶馆，让老年人在家门口就能享受轻松惬意的养老服务。