由中国牵头制定的在线旅游机构和展览与活动领域ISO国际标准发布

人民网北京4月24日电 (记者韦衍行)记者从文化和旅游部获悉，由中国牵头制定的《旅游及相关服务 在线旅游机构(OTA) 在线住宿预订平台服务指南》(ISO 9468:2025)和《展览与活动 第1部分：术语》(ISO 25639-1:2025)两项旅游国际标准，近期陆续由国际标准化组织(ISO)正式发布。这是继2024年底国际标准化组织(ISO)发布首个由中国牵头的旅游信息咨询服务国际标准之后，又推出的两项重要成果，再次为旅游国际标准注入“中国元素”。

据介绍，《在线住宿预订平台服务指南》是全球首个在线旅游国际标准，为全球在线住宿预订平台提供了统一的服务指南，适用于在线住宿预订平台、各类住宿服务提供商和用户。这项标准的实施，可以为各国在线住宿预订平台提供参考依据，有效解决预订过程中的服务不规范、价格不透明等问题。

在国内，通过规范我国在线住宿预订平台及其服务，提升中国旅游服务品质和透明度，有助于打造“中国服务”金字招牌，在“入境免签”的背景下吸引更多“入境游”，让国际游客愿来、敢来、放心来，从而方便入境游客畅游中国；在国外，各国在线住宿预订服务规范的统一，能够减少中外旅游“信息差”，帮助中国游客境外“安心游”。

“展览与活动术语”是我国在展览与活动领域牵头制定的首个ISO国际标准，实现了我国自1978年恢复ISO成员身份以来的重要突破，标志着我国在展览与活动国际标准化领域从跟跑者转变为领跑者。

从内容上看，标准立足于行业发展方向和需求，界定和规范了94个展览与活动相关术语和定义，为全球提供了一套统一的概念体系，从而消除歧义，促进共同理解。从技术特点来看，通过结合展览与活动数字化发展趋势，增加线上、混合式展览与活动等相关术语，体现创新发展；通过拓展标准范围，实现展览与活动并重，体现协调发展；尽可能全面地涵盖参与主体，考虑知识产权和活动遗产，强化活动管理、服务和评价，体现可持续发展。

下一步，文化和旅游部将会同市场监管总局持续推动文化和旅游领域标准国际化工作，在输出“中国经验”的同时，开展旅游国际标准在国内采用的可行性分析研究，广泛吸收国际先进经验，积极将适合的国际标准采用为国家标准，促进全球旅游服务管理的协调发展和服务提升；推动展览与活动领域的规范发展和品质提升。