【地评线】贺兰山网评：“周末不打烊”是温情服务的典范

来源：【宁夏新闻网】

“平时没时间来办，今天趁着周末休息，来把过户办了。”4月12日上午，固原市市民陆伟来到固原市政务服务中心，办理不动产过户业务。固原市政务服务中心自开展“周末不打烊”服务以来，提供服务超8000次，市本级“周末不打烊”办理事项目前已达到98项。（4月17日《宁夏日报》3版）

在现代社会的快节奏生活中，时间成为人们最为宝贵的资源之一。对于广大企业和群众而言，如何在繁忙的工作日之余，顺利办理各类政务事项，成为一大现实难题。固原市政务服务中心推行的“周末不打烊”服务，宛如一场及时雨，不仅切实解决了这一难题，更以其独特的服务理念和卓越的实践成效，成为服务的典范，彰显出令人称赞的服务温情。

“周末不打烊”服务，是固原市政务服务中心对民生需求的深度关切和积极回应。2024年，为破解企业和群众“上班时间没空办、下班时间没处办”的痛点，该中心果断推出这一创新举措。这一举措的背后，是对服务本质的深刻理解，即服务应围绕群众需求展开，要在群众最需要服务的时候，提供及时、便捷、高效的服务。通过这一服务，许多像陆伟这样的市民得以在周末休息时间，顺利办理相关业务，大大节省了时间和精力，避免了因时间冲突而带来的不便。

今年1至2月份，固原市政务服务中心通过‘十办’共受理各类业务1.3万件，跨省通办1400余件，周末不打烊办件300余件，极大提升了广大办事企业和群众的政务服务获得感和满意度。新华社

自开展“周末不打烊”服务以来，固原市政务服务中心的付出和努力取得了显著成效。据统计，截至目前，该中心已提供服务超8000次，市本级“周末不打烊”办理事项目前已达到98项。这一组数据，充分展示了该服务的受欢迎程度和实际成效。每一次服务的背后，都是工作人员的辛勤付出和专业担当。他们放弃了周末的休息时间，坚守在工作岗位上，为前来办理业务的人们提供着周到、细致的服务。这种敬业精神和奉献精神，无疑是值得赞扬和学习的。

值得一提的是，今年3月，固原市政务服务中心还根据服务运行期间办件数量和各业务咨询情况，对办理事项清单进行了动态调整，新增了15项高频办理事项。这一举措体现了该中心对服务的精益求精和对群众需求的高度敏感。通过不断优化服务内容，增加服务事项，他们进一步满足了群众的需求，提高了服务的质量和水平。这种与时俱进、不断改进的服务理念，为我们树立了良好的榜样。

“周末不打烊”服务，不仅是一种服务模式的创新，更是一种服务温情的传递。它让人们在感受到政务服务的便捷和高效的同时，也感受到了政府的关怀和温度。在这一服务模式下，政务服务不再是生硬的、冷漠的，而是充满了人文关怀和情感温度。这种温情，能够拉近政府与群众之间的距离，增强群众对政府的信任和支持。（宁夏新闻网特约网评员 郭元鹏）

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