行车300万公里零事故！省劳模荣文锋用初心守护市民出行

4月29日上午，2025年广东省庆祝“五一”国际劳动节暨劳动模范、先进工作者和先进集体表彰大会在广州举行。

广州市公共交通集团有限公司旗下广州如约出行科技集团有限公司党员示范车队出租车司机荣文锋，被授予“广东省劳动模范”荣誉称号，这是对荣文锋爱岗敬业、不懈奋斗的肯定，也是对广州公交集团、如约出行集团积极传承与发扬劳模精神的肯定。

从业24年来，荣文锋始终秉持“爱岗敬业、争创一流”的信念，累计安全行车300万公里，服务乘客超23万人次，保持“零违章、零投诉、零事故”的纪录，曾获“广东省五一劳动奖章”“广东省技术能手”“广州好人”“广州市十大最美的哥的姐”等荣誉。

此次再获殊荣，荣文锋坦言既是肯定，更是责任。他用朴实的语言说道：“我虽然只有高中学历，但出租车就是我的‘大学’。未来，我将把这份沉甸甸的荣誉转化为不断前行的动力，继续握紧手中的方向盘，用初心守护市民的美好出行，用爱心传递社会正能量，用匠心雕琢服务的每一处细节，努力发挥自身影响力，带动更多的‘的哥’‘的姐’，共同提升出租车行业的服务质量。”

青年时期的荣文锋，便以热血守护社会安宁。25岁时，荣文锋路遇两名持刀歹徒正在行凶，面对寒光凛凛的利刃，他没有选择逃避，而是毫不犹豫地挺身而出，赤手空拳地与持刀歹徒展开了激烈搏斗。在搏斗过程中，荣文锋的手指不幸被砍断，但即便如此，他依然强忍剧痛，坚持与歹徒周旋，最终协助警方将歹徒绳之以法。

此后荣文锋多次见义勇为，如帮助陷入险情的女士脱困，帮助路边昏迷不醒的快递小哥送医，义载急性阑尾炎患者及时就医……他前后救过5条性命，屡获广州市见义勇为基金会慰问表彰。

在日复一日的营运中，荣文锋更是将“助人为乐”的精神融入了每一个细节之中。2025年3月23日，归国乘客陈女士因手机丢失、身无分文，在白云机场出租车上客区向荣文锋求助，希望能免费搭载自己到附近找一家手机店。荣文锋没有丝毫犹豫，立即驾车载她辗转花都区多家店铺，最终驱车40公里到天环广场帮助女士购得心仪手机，主动垫付6000余元，并协助激活手机、冻结银行卡。陈女士感慨：“若非荣师傅相助，我真不知如何是好！”

这样的善举，在荣文锋24年的职业生涯中数不胜数。比如他曾连夜归还乘客遗落的大额现金。同时，他还是如约出行集团“党员示范车队”“雷锋车队”的核心成员，多年来热心投入到爱心送考、义载医护人员、助残敬老，曾在1年多的时间内接连获乘客的5面锦旗致谢，从业以来收到乘客书面表扬信10余封，营运过程中各类“好人好事”多次获媒体报道。

为了给广大乘客提供更加周到的服务，每天出车前，荣文锋都会花上半小时左右的时间来检查车容车况，把车子内外擦得一尘不染，确保给乘客舒适、整洁的乘车环境。荣文锋的出租车常年备有“百宝袋”，一次性雨衣、纸巾、矿泉水、充电线、风油精、创可贴、纱布等乘客所需的常用物件一应俱全，而且都是免费供应的。这些精益求精的小细节，让每一位乘客都能感受到他细致、真诚、用心的精神。每当有人问道：“荣师傅，你这样每个月至少要消耗两三箱水，不怕吃亏吗？”他总是憨笑着说：“这都是应该的，让大家路上方便嘛！”

在做好日常营运工作的同时，荣文锋始终没有忘记自身综合能力的提升。他秉承“干一行、爱一行，精一行”的工作态度，认真学习各种行业法规和服务技巧，不断钻研驾驶技能，积极参加各类专业培训和竞赛活动，在2021年广东省出租汽车驾驶员职业技能竞赛中，他以娴熟的驾驶技术和扎实的理论功底斩获全省第一；2023年再度卫冕省赛冠军，成为行业公认的“技术标杆”。

入行24年来，荣文锋在出租车这个平凡的岗位上兢兢业业，用高质量的匠心服务打动每一位乘客。对于他来说，出租车司机不仅是一份谋生的职业，还是彰显城市文明的“流动窗口”，更是实现人生价值的舞台。荣文锋用24年的时光，书写了一个个“服务让城市更美好”的故事。

从普通司机到行业标杆，从“的哥荣师傅”到“劳模荣文锋”，他用实际行动诠释：劳模精神，不在聚光灯下，而在方向盘上的坚守；不在惊天动地的事迹里，而在平安送达每个乘客的初心之中。当荣誉加身，荣文锋想的不是“我得到了什么”，而是“我能为企业、为社会做什么”。这种不计个人得失、无私奉献的精神，正是新时代劳动者最美的模样。

文、图/广州日报新花城记者：卢梦谦 通讯员：陈春佳广州日报新花城编辑：赵婉彤